Amazon FBA: ¿cómo funciona?

Muchas empresas de comercio electrónico aumentan sus márgenes de beneficio aprovechando el cumplimiento de Amazon, tanto los nuevos vendedores como los minoristas existentes.

¿Quieres saber más sobre Amazon FBA, cómo funciona y cómo puede ayudarte? 

Se trata de una excelente manera para que muchas personas encuentren su nicho en las ventas y el marketing en línea en Amazon Marketplace y otros canales.

Todo el mundo sabe que Amazon trabaja con vendedores externos. 

Pero, ¿sabía que en los últimos dos años casi la mitad de todas las ventas de Amazon provinieron de vendedores externos y no de Amazon directamente? No solo eso, sino que 2/3 de esos vendedores utilizan la plataforma FBA Amazon. 

En la actualidad, más de dos millones de personas en todo el mundo deciden vender en Amazon productos de todo tipo. Ahora depende de usted decidir si es el camino correcto para su empresa. 

Amazon FBA funciona no solo en los Estados Unidos, sino en muchos países del mundo. 

Pero… ¿Qué es Amazon FBA?

Amazon es un servicio ofrecido como un medio para que los vendedores externos automaticen el cumplimiento de sus pedidos y los servicios de envío. Es un concepto bastante simple: usted vende, Amazon envía.

Cualquier persona inscrita en el curso Amazon FBA puede dejar que Amazon se encargue de todos los envíos, además:

• Devoluciones

• Reembolsos 

• Almacenamiento de productos en los almacenes de Amazon

• Recolección

• Embalaje, y más.

Los vendedores envían sus productos a Amazon, quien almacena y luego procesa todos los pedidos a medida que llegan. Siempre que maneje las ventas y se asegure de que Amazon tenga su mercancía, el resto está hecho por usted.

Y sí, tienes que pagar las tarifas de Amazon por ello. Por supuesto que sí. Entonces, ¿qué obtienes por el dinero?

• Servicio de atención al cliente de Amazon 24 horas al día, 7 días a la semana.

• Todos los costes de cumplimiento y envío incluidos (recoger, empacar y enviar).

• Acceso a una de las redes de cumplimiento más dinámicas del mundo.

La mayoría de la gente está familiarizada con el hecho de que Amazon es un gigante en el espacio de distribución y venta minorista en línea. FBA es la mejor alternativa para vender por Amazon y tener éxito.

Amazon FBA: ¿cómo funciona para vendedores?

COVID-19 y la pandemia resultante sólo ha servido para aumentar el uso de la plataforma Amazon. Esta empresa tiene más de 300 millones de cuentas de clientes activas en todo el mundo.

Tenga en cuenta que la logística de Amazon FBA puede no ser ideal para artículos de bajo valor, productos de grandes dimensiones u otras circunstancias. 

Si bien ofrece mucho, no es una solución garantizada para todos los vendedores. 

A continuación, te mostraremos algunas de las ventajas con las que todo vendedor cuenta cuando utiliza Amazon FBA, cómo funciona y cómo utilizarlo a tu favor. 

• Envío y logística sin esfuerzo: Amazon hace todo el trabajo por ti. Simplemente debes realizar un seguimiento de tus listados, asegurarse de que estén almacenados en el producto y dejar que el proceso se cumpla de principio a fin. Por una pequeña tarifa, te quitas un gran peso de encima.

• Tarifas de envío con descuento: trabajar con Amazon, un gigante de la logística global, representa ahorros en los envíos a través de la plataforma Amazon FBA. Por lo tanto, aunque estés pagando tarifas suelen ser más bajas tomando en cuenta los ahorros de envío. 

• Gestión de devoluciones: además de las ventas, la logística de Amazon FBA también gestiona devoluciones y reembolsos porque se consideran parte del proceso de cumplimiento. Esto resta una de tus responsabilidades para vender en Amazon como particular.

• Gestión del servicio al cliente: Amazon ofrece su propio servicio al cliente para los vendedores de logística de Amazon FBA. También puede usar su plataforma logística de Amazon para atender sus propias necesidades de servicio al cliente, enrutando todo su servicio a través de una plataforma para una fácil administración.

• Entrega rápida: los productos en Amazon FBA obtienen automáticamente la insignia Prime y son elegibles para el envío gratuito Prime (al cliente) y los tiempos de envío. Además, no tendrá que pagar ni cobrar tarifas de entregas premium para hacer eso, porque está incluido con el servicio.

• Más espacio de almacenamiento: sin Amazon FBA, ¿cuánto inventario podría almacenar de manera realista? ¿Tienes un almacén o puedes alquilar uno? Aquí es donde gana el programa Fulfillment by Amazon. En amplio margen, tienes acceso a espacio de almacenamiento ilimitado, porque Amazon tiene almacenes en diferentes localidades en España, donde se pueden almacenar una gran cantidad de productos.

• Cumplimiento omnicanal: Amazon FBA no sólo es ideal para ventas de clientes específicos a través de su plataforma, sino que también admite acceso a nuevas soluciones de cumplimiento multicanal. El servicio MCF (o Amazon Multi-Channel Fulfillment) permite vender tus productos en varias plataformas y canales (como BigCommerce y eBay) sin dejar de hacer que Amazon los cumpla.

Amazon FBA y su oferta para ventas exitosas 

Aprovechar el poder de Amazon FBA es una gran opción para obtener mucho más de sus ventas en línea. Pero solo si lo haces de forma  correcta y si tienes productos que sean rentables para ello.

El marketing es fundamental para vender en Amazon o en cualquier otro negocio. En esta plataforma compiten miles de comerciantes que venden productos similares o incluso mejores que el tuyo. Ya sea que vendas por FBA o bajo el formato tradicional, deberás crear una estrategia de mercadeo que te diferencie del resto. 

Una campaña publicitaria es imprescindible para el éxito de todos los vendedores que utilizan FBA Amazon, por lo que debes asegurarte de contar con una estrategia de mercadeo sólida y adecuada.

El programa Fulfillment by Amazon tiene muy buenas herramientas dispuestas para la mayoría de los vendedores. Sin embargo, es posible que no funcione para todas las marcas o productos debido a la estructura de tarifas y la forma en que se maneja el cumplimiento.

Antes de decidir tu próximo movimiento, realiza un recorrido por la plataforma FBA Amazon y prueba la calculadora para ver si puede mejorar las ganancias siguiendo esta ruta.